客服前臺(tái)（開(kāi)封）
3000-4000元
臨沂
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
臨沂
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1.按工作流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)接待每位業(yè)戶的來(lái)訪來(lái)電，工作熱情、服務(wù)高效；
2.做好業(yè)戶投訴的引導(dǎo)、溝通、解釋工作，且做好詳細(xì)記錄，及時(shí)收集并反饋客戶意見(jiàn)，對(duì)重大投訴及突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)；
3.做好小區(qū)內(nèi)業(yè)戶信息資料的整理、登記、更新及保管工作，確保業(yè)主信息的準(zhǔn)確性并及時(shí)更新；
4.對(duì)內(nèi)業(yè)戶的裝修、搬遷等進(jìn)行確認(rèn)及跟進(jìn)，保證工作有序開(kāi)展；
5.負(fù)責(zé)裝修檔案、客戶檔案、部門(mén)文件資料及鑰匙的管理，維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的秩序和環(huán)境；
6.協(xié)助做好相關(guān)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取、催繳工作；
7.受理維保修報(bào)修，聯(lián)系施工單位并跟進(jìn)維保修問(wèn)題整改，按規(guī)定做好維保修信息的錄入、反饋與上報(bào)，以確保維保修問(wèn)題快速有效解決；
8.負(fù)責(zé)擬訂各類(lèi)通知、告示等文函，確保信息溝通及時(shí)有效；
9.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。
1.按工作流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)接待每位業(yè)戶的來(lái)訪來(lái)電，工作熱情、服務(wù)高效；
2.做好業(yè)戶投訴的引導(dǎo)、溝通、解釋工作，且做好詳細(xì)記錄，及時(shí)收集并反饋客戶意見(jiàn)，對(duì)重大投訴及突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)；
3.做好小區(qū)內(nèi)業(yè)戶信息資料的整理、登記、更新及保管工作，確保業(yè)主信息的準(zhǔn)確性并及時(shí)更新；
4.對(duì)內(nèi)業(yè)戶的裝修、搬遷等進(jìn)行確認(rèn)及跟進(jìn)，保證工作有序開(kāi)展；
5.負(fù)責(zé)裝修檔案、客戶檔案、部門(mén)文件資料及鑰匙的管理，維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的秩序和環(huán)境；
6.協(xié)助做好相關(guān)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取、催繳工作；
7.受理維保修報(bào)修，聯(lián)系施工單位并跟進(jìn)維保修問(wèn)題整改，按規(guī)定做好維保修信息的錄入、反饋與上報(bào)，以確保維保修問(wèn)題快速有效解決；
8.負(fù)責(zé)擬訂各類(lèi)通知、告示等文函，確保信息溝通及時(shí)有效；
9.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。
職位福利：餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、加班補(bǔ)助、節(jié)日福利、采暖補(bǔ)貼、年底雙薪、五險(xiǎn)一金
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在錦州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：臨沂蘭山區(qū)重工路與濱河路交匯處東北角物業(yè)服務(wù)中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
河南綠都物業(yè)服務(wù)有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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河南省鄭州市鳳凰路39號(hào)
