伊犁
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
1248人關(guān)注客服專(zhuān)員崗位職責(zé)：
1.提供現(xiàn)場(chǎng)顧客及致電客服熱線(xiàn)的顧客咨詢(xún)服務(wù)；
2.收集、反饋顧客信息，做好顧客與萬(wàn)科廣場(chǎng)的溝通橋梁；
3.萬(wàn)科廣場(chǎng)VIP日常業(yè)務(wù)辦理（VIP入會(huì)、VIP會(huì)員升級(jí)、積分等）并介紹會(huì)員權(quán)益內(nèi)容及權(quán)益實(shí)現(xiàn)方法及會(huì)員數(shù)據(jù)整理；
4.負(fù)責(zé)顧客生日禮品及積分兌禮禮品的派發(fā)；
5.指引線(xiàn)上/下停車(chē)?yán)U費(fèi)業(yè)務(wù)；
6.為顧客提供增值服務(wù)，例如：禮品包裝，嬰兒車(chē)租借，雨傘租借、醫(yī)藥箱等；
7.配合商場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，例如到店禮派發(fā)，活動(dòng)簽到，活動(dòng)邀約、跟進(jìn)、總結(jié)等；
8.協(xié)助會(huì)員管理及大客戶(hù)組同事工作，并積極溝通交流。
9.受理客戶(hù)投訴并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)，跟進(jìn)投訴處理結(jié)果，對(duì)客戶(hù)、商戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，搜集并反饋客戶(hù)意見(jiàn)、建議；
10.客服臺(tái)工作分配，監(jiān)督組員完成的工作質(zhì)量，新員工培訓(xùn)、督導(dǎo)；
11.購(gòu)物中心日常規(guī)范播音及背景音樂(lè)播放；
12.客服臺(tái)、VIP室資產(chǎn)管理，以及各類(lèi)服務(wù)物料的申購(gòu)工作。
崗位要求:
1.性格外向，善于溝通、有責(zé)任心，愛(ài)崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作主動(dòng)性強(qiáng);
2.具有商場(chǎng)、酒店同等崗位的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3..年齡18-28歲，身高163cm以上，形象佳。
工作時(shí)間：
早班：9：00-16：00，中班：12：00-19：00，晚班：15：30-22：00（周五、周六22：30），月休6天
工作地點(diǎn):
龍崗萬(wàn)科廣場(chǎng)/龍城萬(wàn)科里
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在錦州人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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咨詢(xún)（財(cái)會(huì)·法律·人力資源）
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈8樓
