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任職資格 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限； 2、財(cái)會(huì)、金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;具備金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作或2年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，能熟練使用辦公軟件; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，對(duì)客戶服務(wù)工作有較高的熱情。 工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)為新成交客戶提供專(zhuān)屬服務(wù); 2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)核心企業(yè)、供應(yīng)商入駐平臺(tái)指導(dǎo)及業(yè)務(wù)協(xié)助; 3、通過(guò)電話、企業(yè)微信、QQ等方式指導(dǎo)解決客戶常見(jiàn)問(wèn)題； 4、運(yùn)用良好的服務(wù)與溝通技巧，受理客戶建議意見(jiàn)，完成客戶服務(wù)解答。