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【崗位職責(zé)】
1．產(chǎn)品規(guī)劃：研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，解決業(yè)務(wù)和客戶痛點(diǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)目標(biāo)制定App客服頁(yè)與智能對(duì)話頁(yè)的規(guī)劃與版本管理
2．產(chǎn)品優(yōu)化：負(fù)責(zé)公司主要app的移動(dòng)端客服頁(yè)與智能對(duì)話頁(yè)面的交互設(shè)計(jì)與迭代，執(zhí)行調(diào)研、需求分析、功能設(shè)計(jì)、優(yōu)化等工作。
3．分析與理解機(jī)器人產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，和業(yè)務(wù)規(guī)律；不斷總結(jié)和優(yōu)化布局、頁(yè)面內(nèi)容及布放策略；
4.持續(xù)分析優(yōu)化上線后的用戶反饋和使用數(shù)據(jù)，持續(xù)改善用戶使用機(jī)器人服務(wù)的體驗(yàn)。
【基本條件】
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；
3.愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月?，?zé)任心強(qiáng)，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問(wèn)責(zé)影響期內(nèi)，無(wú)正在接受組織審查調(diào)查的情形；
8.對(duì)退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
【崗位條件】
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.有過(guò)電商app智能客服設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.至少3年以上app設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；
4.良好的邏輯思維能力、較強(qiáng)的產(chǎn)品sense和較好的數(shù)據(jù)分析能力；
5.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。
【工作地點(diǎn)】
北京市海淀區(qū)上地東路5號(hào)中國(guó)光大銀行（地鐵13號(hào)線西二旗站對(duì)面）