1、負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)協(xié)談案件、申訴案件的處理,確保機(jī)構(gòu)案件處理的正確性;
2、負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)疑難、復(fù)雜案件的處理,解析理賠灰色地帶,確保機(jī)構(gòu)案件處理的專業(yè)性;
3、負(fù)責(zé)對理賠結(jié)果、客戶咨詢提供專業(yè)性的理賠解釋,使客戶認(rèn)同公司結(jié)論,維護(hù)公司品牌形象,化解投訴風(fēng)險。
崗位要求:
1、1-3年保險相關(guān)客服、投訴、協(xié)談工作經(jīng)驗;
2、具有較好或杰出的溝通協(xié)作能力、執(zhí)行力、以及擔(dān)當(dāng)精神;
3、有較好的抗壓能力,優(yōu)秀的邏輯推理、分析及解決問題能力。
4、學(xué)歷要求,本科醫(yī)學(xué)專業(yè),條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬
綜合薪資:6-7K
有全勤獎,滿一年后有帶薪年假;
工作地點:深圳福田區(qū)福華路355號皇庭大廈24層平安健康險



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公司性質(zhì)未知
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