酒店餐廳領(lǐng)班服務(wù)員
5000-6000元
上海
經(jīng)驗(yàn)不限
中專
上海
經(jīng)驗(yàn)不限
中專
- 五險(xiǎn)一金
- 包吃
- 包住
- 節(jié)日福利
2025-02-12 10:38:05
139人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
?在整個(gè)工作過程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識(shí)。
?持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動(dòng)解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。
?能夠提出對(duì)酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見或建議。
?能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。
?在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。
?熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。
?了解健康食品的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
?能夠達(dá)到產(chǎn)品知識(shí)的要求。
?可以根據(jù)客人不同的國(guó)籍推薦菜單上的食品。
?了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。
?熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營(yíng)業(yè)時(shí)間。
?可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場(chǎng)所。
?在餐廳備餐的過程中嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
?微笑服務(wù)，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。
?保證客人都被引領(lǐng)入座并詢問他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。
?滿足客人的各項(xiàng)要求，如不能立即回答客人的問題請(qǐng)與經(jīng)理聯(lián)系。
?確保所有服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn)。
?確保所有區(qū)域與開始用餐時(shí)一樣整潔。
?服務(wù)時(shí)對(duì)所有客人盡職責(zé)。
?在客人進(jìn)入或離開餐廳是都面帶微笑并問候客人，無(wú)論在任何服務(wù)區(qū)內(nèi)。
?將服務(wù)客人放在首位。
?在工作過程中始終體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)。
?避免使用冒犯或不禮貌的語(yǔ)言。
?向上一級(jí)主管或副經(jīng)理、經(jīng)理匯報(bào)發(fā)生的任何事故。
?如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
?完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在錦州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海青浦區(qū)滬青平公路1917號(hào)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
顧超瑜HR
燦輝置業(yè)（上海）有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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100-199人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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滬青平公路1917號(hào)
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