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前臺(tái)接待經(jīng)理
5000-5500元 溫州 經(jīng)驗(yàn)不限 學(xué)歷不限
  • 五險(xiǎn)一金
  • 績(jī)效獎(jiǎng)金
  • 包吃
  • 包住
  • 高溫補(bǔ)貼
  • 節(jié)日福利
  • 周末雙休
溫州錦田文旅開(kāi)發(fā)有限公司 2025-03-17 16:44:35 141人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1.向前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)總臺(tái)的日常管理工作,以身作則并保證總臺(tái)全體員工認(rèn)真執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。 2.制定、修改、完善總臺(tái)管理程序和工作程序。 3.制定本崗位的培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和員工素養(yǎng),樹(shù)立為賓客服務(wù)的良好職業(yè)道德。 4.負(fù)責(zé)收集員工在工作中的各種案例,負(fù)責(zé)將客人對(duì)酒店服務(wù)及設(shè)施的意見(jiàn)反饋給部門(mén)。 5.負(fù)責(zé)檢查和控制總臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量。 6.與預(yù)訂、客服中心保持密切聯(lián)系,確保客人訂房要求得到滿(mǎn)足,最大限度提高客房的使用率。 7.與市場(chǎng)銷(xiāo)售部、宴會(huì)預(yù)訂等相關(guān)部門(mén)密切聯(lián)系,確保團(tuán)體、大型會(huì)議客人的各項(xiàng)要求盡快得到落實(shí)。 8.與財(cái)務(wù)部的有關(guān)班組密切聯(lián)系,確保住店客人的賬單準(zhǔn)確無(wú)誤。 9.負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估與考核。 10.做好對(duì)客服務(wù)用品的領(lǐng)用工作。 工作經(jīng)驗(yàn): 1.具有三年以上總臺(tái)工作經(jīng)歷,善于建立人際關(guān)系,辦事穩(wěn)重、踏實(shí)、有強(qiáng)烈的質(zhì)量管理及服務(wù)與銷(xiāo)售意識(shí)。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在錦州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:溫州文成縣浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院(現(xiàn)代南舍營(yíng)銷(xiāo)中心)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
謝偉靜HR
溫州錦田文旅開(kāi)發(fā)有限公司
  • 旅游·酒店·餐飲服務(wù)
  • 51-99人
  • 國(guó)有企業(yè)
  • 浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院(現(xiàn)代南舍營(yíng)銷(xiāo)中心)
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