前臺(tái)接待經(jīng)理
5000-5500元
溫州
經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
溫州
經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
- 五險(xiǎn)一金
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 包吃
- 包住
- 高溫補(bǔ)貼
- 節(jié)日福利
- 周末雙休
2025-03-17 16:44:35
141人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.向前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)總臺(tái)的日常管理工作，以身作則并保證總臺(tái)全體員工認(rèn)真執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.制定、修改、完善總臺(tái)管理程序和工作程序。
3.制定本崗位的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和員工素養(yǎng)，樹(shù)立為賓客服務(wù)的良好職業(yè)道德。
4.負(fù)責(zé)收集員工在工作中的各種案例，負(fù)責(zé)將客人對(duì)酒店服務(wù)及設(shè)施的意見(jiàn)反饋給部門(mén)。
5.負(fù)責(zé)檢查和控制總臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量。
6.與預(yù)訂、客服中心保持密切聯(lián)系，確保客人訂房要求得到滿(mǎn)足，最大限度提高客房的使用率。
7.與市場(chǎng)銷(xiāo)售部、宴會(huì)預(yù)訂等相關(guān)部門(mén)密切聯(lián)系，確保團(tuán)體、大型會(huì)議客人的各項(xiàng)要求盡快得到落實(shí)。
8.與財(cái)務(wù)部的有關(guān)班組密切聯(lián)系，確保住店客人的賬單準(zhǔn)確無(wú)誤。
9.負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估與考核。
10.做好對(duì)客服務(wù)用品的領(lǐng)用工作。
工作經(jīng)驗(yàn)：
1.具有三年以上總臺(tái)工作經(jīng)歷，善于建立人際關(guān)系，辦事穩(wěn)重、踏實(shí)、有強(qiáng)烈的質(zhì)量管理及服務(wù)與銷(xiāo)售意識(shí)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在錦州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：溫州文成縣浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院（現(xiàn)代南舍營(yíng)銷(xiāo)中心）
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職位發(fā)布者
謝偉靜HR
溫州錦田文旅開(kāi)發(fā)有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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51-99人
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國(guó)有企業(yè)
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浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院（現(xiàn)代南舍營(yíng)銷(xiāo)中心）
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