招聘會詳情
2025年春季校園招聘啟事
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一、部門簡介
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年,目前北京、武漢、天津三地人員規(guī)模已達1700余人。遠程銀行中心經(jīng)歷了26年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng)新,形成了涵蓋語音、文字、視頻等多渠道、多元化、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系。中心以“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運營支持者、客戶關(guān)系提升者”為工作愿景,持續(xù)提升數(shù)智化、集約化服務(wù)能力,助力光大銀行的數(shù)字化發(fā)展;同時積極打造遠程智能服務(wù)與運營系統(tǒng),創(chuàng)新實現(xiàn)數(shù)字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時,積極踐行光大“金融國家隊”的社會責任。
中國光大銀行零售與財富管理部客戶營運中心成立于2022年,中心積極推進數(shù)字化發(fā)展,打造基礎(chǔ)客戶財富管理特色,開拓分行托管客戶服務(wù)及長尾客戶運營模式,通過數(shù)據(jù)應(yīng)用與科技賦能,充分發(fā)揮線上多渠道協(xié)同經(jīng)營能力,開展基礎(chǔ)客戶和長尾客戶線上經(jīng)營和管理,不斷推動產(chǎn)品、渠道、客戶融合統(tǒng)一,充分發(fā)揮第二曲線新動能。
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二、招聘崗位
2025年春季校園招聘崗位為管理培訓(xùn)生類、客服操作類2大類崗位。崗位說明如下:
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崗位類別 | 崗位名稱 | 崗位職責 | 工作地點 | 招聘機構(gòu) |
管理培訓(xùn)生類 | 管理培訓(xùn)生崗 (北京) | 1.崗位具體方向:數(shù)據(jù)類、運營類、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶體驗、風險管控類、智能AI、綜合支持類等方向; 2.6個月遠程服務(wù)專員+專業(yè)相關(guān)崗位輪崗鍛煉,全面了解遠程銀行中心各項業(yè)務(wù)及工作流程,接受系統(tǒng)性專業(yè)培訓(xùn),加速綜合能力提升; | 北京 | 遠程銀行中心 |
客服操作類 | 遠程服務(wù)專員崗 (武漢、天津) | 1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理,解決各項業(yè)務(wù)問題; 2.與客戶建立良好的溝通,熟悉及理解客戶需求; 3.不斷加強業(yè)務(wù)技能,完成主管分配的其它工作。 | 武漢 天津 | 遠程銀行中心 |
管理培訓(xùn)生類 | 管理培訓(xùn)生崗 (北京) | 1.崗位具體方向:線上運營、渠道運營、數(shù)據(jù)運營、內(nèi)容運營等方向; 2.6個月遠程理財經(jīng)理崗+專業(yè)相關(guān)崗位輪崗鍛煉; 3.全面了解客戶營運中心各項業(yè)務(wù)及工作流程,接受系統(tǒng)性專業(yè)培訓(xùn),加速綜合能力提升; 4.安排資深職業(yè)導(dǎo)師帶教,傳授中心各項業(yè)務(wù)知識及職場經(jīng)驗; | 北京 | 客戶營運中心 |
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三、招聘條件
(一)具有良好的政治素質(zhì)和道德品行,遵紀守法,誠實守信。
(二)大學(xué)本科及以上學(xué)歷(以招聘崗位最終要求為準),畢業(yè)時間在2024年1月至2025年7月的境內(nèi)外高校畢業(yè)生。
注:管理培訓(xùn)生崗,要求碩士研究生及以上學(xué)歷。
(三)應(yīng)聘者須為最高學(xué)歷后初次就業(yè),未與其他單位建立勞動關(guān)系,未派遣,未參加社會保險。
(四)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神,身心健康,服從組織安排。
(五)無經(jīng)商辦企業(yè)或在工商企業(yè)兼職的情形;符合我行任職回避和親屬回避相關(guān)規(guī)定。
(六)對優(yōu)秀貧困高校畢業(yè)生,對退役軍人等在同等條件下優(yōu)先錄取。
四、招聘流程
序號 | 階段 | 時間安排 |
1 | 網(wǎng)上報名 | 2025年4月3日-4月26日 |
2 | 簡歷篩選 | 2025年4月下旬 |
3 | 在線測評 | 2025年5月上旬 |
4 | 筆試 | 2025年5月上旬 |
5 | 多輪面試 | 2025年5月中旬 |
6 | 簽約 | 2025年5月下旬 |
7 | 體檢 | 2025年6月 |
8 | 入職 | 2025年7月 |
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(以上時間安排為擬定時間,如有調(diào)整另行通知)
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五、宣講會安排
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序號 | 城市 | 宣講院校 | 宣講機構(gòu) | 宣講類型 | 時間 |
1 | 北京 | —— | 遠程銀行中心及客戶營運中心 | 空中宣講 | 4月22日18:00 |
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(各分行自行統(tǒng)籌,視情況填寫,如有此項,建議另附excel報送上述信息;
如無此項,請刪除本條。)
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六、其他事項
(一)應(yīng)聘者每人限投2個崗位。
(二)應(yīng)聘者應(yīng)對填報信息和提供材料的真實性、準確性和完整性負責,如與事實不符,我行有權(quán)取消其考試和錄用資格。
(三)在各招聘環(huán)節(jié)中,我行將及時通過短信、郵件等方式通知進入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者;對未能進入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者,我行不再發(fā)布通知。
(四)我行未成立或委托成立任何考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班,招聘過程未涉及任何收費項目。
(五)應(yīng)聘者務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式準確無誤,并保持通訊暢通,以免遺漏重要通知。
(六)我行承諾對應(yīng)聘者信息予以保密,依法保護應(yīng)聘者相關(guān)材料和信息安全。
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七、網(wǎng)申鏈接
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客戶營運中心:
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注冊今日招聘(https://www.jrzp.com/xiaozhaoView/5048435.shtml),完善個人簡歷或上傳pdf版簡歷>>選中職位投遞>>確認職位或崗位名稱>>完成投遞,并注意盡量不要多崗?fù)哆f。
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