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工作職責(zé):
1、通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)在線處理客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)反饋處理結(jié)果并及時(shí)與客戶溝通;
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求;
4 完成主管安排的其他工作。

任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有良好的溝通表達(dá)能力;
3、能?chē)?yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范;
薪資待遇:
1、試用期 5963元，試用期3個(gè)月，試用期后薪資6000-9000(具體看試用期表現(xiàn)，進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，星級(jí)越高，薪資越高);
2、有班車(chē)上下班接送，晚上六點(diǎn)到九點(diǎn)每個(gè)階段都有，早晚都有。有員工食堂，價(jià)格比外面便很多，免費(fèi)送水果，價(jià)格大概在15-20，另外還有提供免費(fèi)健身房可使用;
3、一年2次晉級(jí)加薪機(jī)會(huì);
4 五險(xiǎn)一金 過(guò)節(jié)費(fèi)(一年4000，其中春節(jié)1500，其他節(jié)日500);
5、年終獎(jiǎng)(具體看當(dāng)年的工作表現(xiàn))。
上班時(shí)間:
5天8小時(shí)排班制，輪班輪休，月休8天(最早是800，最晚到晚上10:30，會(huì)根據(jù)隊(duì)列來(lái)安排上班時(shí)間的)能夠適應(yīng)節(jié)假日值班要求。
上班地址:深圳寶安區(qū)前?？婆d科學(xué)院2棟(11號(hào)線碧海灣地鐵站)附:此崗位為外包性質(zhì)